ООО «Лаборатория прикладного искусственного интеллекта», ОГРН 1237700656962, ИНН 9706036728 (далее — «Поставщик»), публикует настоящую публичную оферту (далее — «Оферта») на адресованные неограниченному кругу лиц условия заключения договора возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к облачному программному сервису HR ATS «Искра», а также при необходимости дополнительных услуг сопровождения подбора кандидатов с использованием указанного сервиса.
Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

Сервис предназначен для автоматизации подбора работников, физических лиц, исполнителей работ или услуг, в том числе для автоматизированного общения с соискателями о вакантных местах работы, первичного отбора кандидатов и сопровождения рекрутингового процесса.
Использование Сервиса в иных целях запрещено.

1. Термины
1.1. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующий в предпринимательских целях, принявший настоящую Оферту.
1.2. Сервис — облачный программный продукт HR ATS «Искра», предоставляемый по модели SaaS, доступный через веб-интерфейс без установки на стороне Клиента.
1.3. Сайт — место размещения Сервиса: iskra.context8.ru.
1.4. Вакансия — единица оказания услуг: вакансия Клиента, подключённая в Сервисе для автоматизации подбора и/или сопровождения подбора кандидатов.
1.5. Период доступа — 30 (тридцать) календарных дней с момента подключения Вакансии в Сервисе, если иной срок не указан в счёте.
1.6. Дополнительные услуги сопровождения подбора — оказываемые Поставщиком с использованием Сервиса услуги, включающие анализ профиля вакансии, организацию процесса подбора, первичный отбор кандидатов, проведение первичных интервью, подготовку кандидатов к интервью с Клиентом и иные действия, прямо предусмотренные настоящей Офертой.
1.7. Представленный кандидат — кандидат, сведения о котором впервые переданы Клиенту Поставщиком через Сервис, электронную почту, мессенджер, видеоинтервью, отчёт, таблицу, карточку кандидата или иным подтверждаемым способом.
1.8. Годовой доход кандидата — совокупный размер вознаграждения кандидата за 12 месяцев работы у Клиента или аффилированного с ним лица, включая фиксированную часть, премии, бонусы и иные регулярные выплаты.
1.9. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Оферты в порядке, указанном в разделе 4 настоящей Оферты.
1.10. Правила — документы, размещённые на сайте Поставщика и являющиеся неотъемлемой частью Оферты:

• Условия использования: https://lpii.ru/policy_iskra;
• Политика конфиденциальности: https://lpii.ru/privacy;
• Правила использования hh.ru: https://hh.ru/terms.

2. Предмет договора
2.1. Поставщик предоставляет Клиенту за плату на срок Периода доступа удалённый доступ к функционалу Сервиса по конкретным Вакансиям Клиента, включая, помимо прочего: подключение вакансий, чат-бот с кандидатами, направление кандидату ситуационного теста, формирование сводных таблиц по кандидатам, сортировку кандидатов и формирование отчётов/дашбордов по результатам взаимодействия.
2.2. По запросу Клиента Поставщик вправе оказывать Клиенту Дополнительные услуги сопровождения подбора кандидатов с использованием Сервиса «Искра», включая анализ требований к вакансии, предварительный отбор кандидатов, проведение первичных интервью, передачу материалов по кандидатам и организацию взаимодействия между Клиентом и кандидатами.
2.3. Дополнительные услуги сопровождения подбора являются самостоятельной возмездной услугой, оказываемой с использованием Сервиса, и оплачиваются отдельно в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и счётом.
2.4. Поставщик не является работодателем кандидатов, не действует от имени кандидатов и не гарантирует трудоустройство конкретного кандидата, закрытие вакансии, количество откликов, количество релевантных кандидатов либо иные коммерческие результаты Клиента.
2.5. Наполнение отчётов, результаты поиска и коммуникаций зависят от поведения кандидатов, состояния рынка труда, качества профиля вакансии, скорости обратной связи Клиента, а также доступности сервисов третьих лиц, включая работный сайт, за работу которых Поставщик ответственности не несёт.
2.6. Если иное прямо не согласовано сторонами, в состав услуг не входит: обязательство по обработке 100% кандидатов на рынке, эксклюзивность по вакансии, пожизненное сопровождение вакансии, гарантированное количество интервью или гарантированный найм.

3. Пользователи и лицензия
3.1. Клиент получает неисключительное, непередаваемое право пользования Сервисом исключительно для внутренних целей поиска и подбора работников или исполнителей для Клиента.
3.2. Запрещается: обратная разработка, декомпиляция, скрапинг, нагрузочное тестирование без согласия Поставщика, обход технических ограничений и лимитов, рассылка спама, направление нарушающих закон сообщений.
3.3. Поставщик вправе собирать и использовать обезличенные статистические данные и телеметрию использования для аналитики, улучшения Сервиса и обучения внутренних моделей без раскрытия данных Клиента и кандидатов.

4. Порядок заключения договора (Акцепт)
4.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом настоящей Оферты путём оплаты счёта, содержащего ссылку на настоящую Оферту, либо путём оплаты доступа к Сервису и/или Дополнительных услуг сопровождения подбора.
4.2. Аутентификация Клиента может осуществляться через аккаунт работодателя hh.ru и/или иные средства авторизации, предусмотренные Поставщиком. Поставщик вправе фиксировать логи действий, включая дату, время, IP-адрес, идентификатор пользователя и версию Оферты.
4.3. С момента Акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты в редакции на дату Акцепта. Для ранее заключённых договоров действует редакция Оферты, актуальная на дату соответствующего Акцепта.
4.4. Действия, совершённые Клиентом в Сервисе после аутентификации, признаются совершёнными с использованием простой электронной подписи Клиента и имеют юридическую силу для сторон в рамках взаимодействия по настоящей Оферте.

5. Тарифы, расчёты, счета и акты
5.1. По настоящей Оферте могут оплачиваться:

1. доступ к Сервису по пакетной модели за Вакансии;
2. Дополнительные услуги сопровождения подбора по конкретной Вакансии;
3. дополнительное вознаграждение за подбор редкого/дефицитного специалиста;
4. иные услуги, прямо указанные в счёте.

5.2. В месяц Клиенту доступно для подключения к Сервису количество Вакансий, указанное в соответствующем пакете или счёте: 5, 10, 20 или иное количество, указанное Поставщиком.
5.3. Стоимость доступа к Сервису определяется счётом Поставщика. Если иное не указано в счёте, доступ предоставляется на условиях 100% предоплаты.
5.4. Базовая стоимость Дополнительных услуг сопровождения подбора по одной Вакансии составляет 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей и оплачивается на условиях 100% предоплаты.
5.5. При существенном изменении параметров Вакансии после начала подбора Клиент оплачивает дополнительную стоимость сопровождения в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей по такой Вакансии.
5.6. Под существенным изменением параметров Вакансии понимается, в частности:

• изменение профессиональной роли;
• изменение города работы;
• изменение формата работы или занятости;
• значительное изменение зарплатной вилки;
• изменение ключевых обязанностей;
• изменение обязательных требований к опыту, стеку, специализации или профилю кандидата;
• иные изменения, объективно требующие запуска нового цикла поиска.

5.7. Если по согласованию сторон Вакансия требует поиска редкого или дефицитного специалиста, который фактически отсутствует на открытом рынке и поиск которого требует длительного отслеживания и/или поиска в течение 2–3 месяцев, общее вознаграждение Поставщика по такой Вакансии составляет сумму, доведённую до уровня 16% Годового дохода принятого кандидата. Суммы, ранее оплаченные Клиентом по такой Вакансии, засчитываются в счёт указанного вознаграждения.
5.8. Если по истечении 30 календарных дней с даты запуска Вакансии стороны приходят к согласованному выводу о необходимости существенного изменения профиля кандидата, условий Вакансии или продолжения поиска в новом контуре требований, Поставщик вправе продолжить сопровождение после оплаты дополнительной стоимости, предусмотренной пунктом 5.5 Оферты.
5.9. Пакет доступа к Сервису действует 30 календарных дней с момента оплаты, если иное не указано в счёте. Вакансии должны быть запущены в указанный срок, в противном случае неиспользованные подключения аннулируются без переноса, если иное не согласовано письменно.
5.10. Оплата производится по безналичному расчёту на расчётный счёт Поставщика на основании счёта.
5.11. Акт оказанных услуг может формироваться в электронном виде через ЭДО (оператор Калуга Астрал) либо направляться иным согласованным сторонами способом. По вопросам бухгалтерии: aa@lpii.ru.
5.12. Если Клиент не направил мотивированные письменные возражения в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения акта, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом в полном объёме.
5.13. Денежные средства, уплаченные за предоставленный доступ к Сервису и фактически оказанные услуги, возврату не подлежат, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.

6. SLA и поддержка
6.1. Целевой уровень доступности Сервиса — 90% в месяц, за исключением плановых работ, аварий, действий третьих лиц и факторов, зависящих от внешних сервисов.
6.2. Поддержка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 МСК:

• email: kam@lpii.ru;
• Telegram: @iskra_care.

7. Интеграции и внешние сервисы
7.1. Сервис может интегрироваться с внешними сервисами. Лимиты API, правила и технические возможности таких сервисов определяются соответствующими третьими лицами и не контролируются Поставщиком.
7.2. Поставщик не несёт ответственности за сбои, ограничения, блокировки, изменение API, изменение правил доступа, прекращение поддержки или иные обстоятельства на стороне внешних сервисов.

8. Персональные данные и безопасность
8.1. Кандидаты и коммуникации с ними могут обрабатываться на стороне подключённых платформ по их правилам. В случаях, когда Поставщик получает доступ к данным кандидатов в рамках сопровождения подбора, такая обработка осуществляется исключительно в целях исполнения настоящей Оферты, в пределах, необходимых для оказания услуг.
8.2. Клиент гарантирует наличие необходимых правовых оснований для передачи Поставщику информации о вакансиях, требованиях, представителях Клиента и иных данных, необходимых для исполнения договора.
8.3. Поставщик обрабатывает минимально необходимый объём данных представителей Клиента (контакты, наименование компании, ИНН, сайт и иные сведения, необходимые для исполнения договора) в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.4. Меры защиты включают шифрование каналов связи (HTTPS), разграничение прав доступа, журналирование операций, резервное копирование и ограничение доступа сотрудников по принципу необходимости.
8.5. О проблемах безопасности, затрагивающих интересы Клиента, Поставщик уведомляет в разумный срок, но не позднее 72 часов с момента обнаружения, если иное не требуется законом или характером инцидента.
8.6. Хостинг Сервиса осуществляется в пределах РФ, если иное отдельно не согласовано.

9. Сообщения и рассылки
9.1. Сервис может направлять Пользователям технические и информационные уведомления, а также сообщения, связанные с коммерческим интересом Поставщика, в объёме, допускаемом законодательством РФ.
9.2. Акцептуя Оферту, Клиент предоставляет предварительное согласие на получение рекламных сообщений по указанным им адресам электронной почты и номерам телефона с правом отказаться от рекламных сообщений в любой момент.
9.3. В части автоматизированных диалогов с кандидатами Сервис может использовать сценарии, ограниченные тематикой вакансии, зарплатных ожиданий, прохождения теста, первичной квалификации и иных тем, непосредственно связанных с подбором.

10. Ограничения и приостановка
10.1. Поставщик вправе приостановить доступ к Сервису и/или оказание услуг при:

• рисках безопасности для Сервиса, Поставщика, Клиента или третьих лиц;
• рисках существенного репутационного ущерба;
• просрочке оплаты;
• нарушении Клиентом настоящей Оферты, Правил или требований законодательства РФ.

10.2. По возможности Поставщик предварительно уведомляет Клиента о приостановке.

11. Ответственность
11.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством РФ и настоящей Офертой.
11.2. Совокупная ответственность Поставщика по всем требованиям Клиента, связанным с одной Вакансией, ограничивается общей суммой фактически оплаченных Клиентом услуг по такой Вакансии за последние 3 (три) месяца. Поставщик не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, штрафные убытки, потери дохода, потери репутации и убытки, вызванные действиями третьих лиц.
11.3. Поставщик не отвечает за решения о найме, отказе в найме, кадровые решения, условия трудоустройства и последствия взаимодействия Клиента с кандидатами после представления кандидатов.
11.4. Клиент несёт ответственность за соблюдение законодательства при принятии кадровых решений, направлении офферов, установлении условий работы, обработке персональных данных и проведении интервью.
11.5. Форс-мажор: стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая, помимо прочего, массовые DDoS-атаки, аварии дата-центров, отключения связи и электроэнергии, действия органов власти, военные действия, санкционные ограничения и иные чрезвычайные обстоятельства.

12. Срок, прекращение и данные
12.1. Минимальный срок доступа по одной Вакансии — 1 Период доступа.
12.2. Договор в части доступа по конкретной Вакансии прекращается по истечении оплаченного Периода доступа, если иное не предусмотрено счётом или иными согласованными сторонами условиями.
12.3. Досрочное прекращение доступа по инициативе Клиента не влечёт возврат денежных средств за уже оплаченный период.
12.4. Обязательства Клиента по оплате услуг, включая оплату вознаграждения за Представленного кандидата, гарантийные и антиобходные положения, сохраняют силу после прекращения доступа к Сервису в течение сроков, прямо предусмотренных настоящей Офертой.
12.5. После прекращения доступа функционал по соответствующей Вакансии может быть ограничен. Обезличенные данные и служебные журналы могут храниться Поставщиком в соответствии с Политикой конфиденциальности и внутренними регламентами.

13. Претензионный порядок и подсудность
13.1. Претензии направляются на kam@lpii.ru или по юридическому адресу Поставщика.
13.2. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
13.3. Стороны прилагают усилия для урегулирования разногласий путём переговоров.
13.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Поставщика, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

14. Публичность и ссылки
14.1. Клиент соглашается, что Поставщик вправе публично упоминать Клиента как пользователя Сервиса и/или заказчика услуг, а также размещать кейс использования, логотип и краткое описание результата, если Клиент не направил письменный отказ.
14.2. Клиент вправе отозвать согласие на такие упоминания посредством уведомления в поддержку.
14.3. Обязательные документы:

• Условия использования: https://lpii.ru/policy_iskra
• Политика конфиденциальности: https://lpii.ru/privacy
• Правила использования hh.ru: https://hh.ru/terms
• Площадка публикации Оферты: https://iskra.context8.ru/policy_iskra_ka

15. Реквизиты Поставщика
ООО «Лаборатория прикладного искусственного интеллекта»
ОГРН: 1237700656962
ИНН/КПП: 9706036728 / 770601001
Юр. адрес: 119049, Россия, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Якиманка, пер. Казанский, д. 2-4, помещ. 1/1
Р/с: 40702810310001502183 в АО «ТБанк»
Банк: АО «ТБанк», ИНН 7710140679, БИК 044525974
К/с: 30101810145250000974
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Поддержка: kam@lpii.ru, Telegram @iskra_care

16. Приложение A. Допустимое использование
A1. Запрещено использование Сервиса для:

• отправки спама;
• размещения дискриминационного, оскорбительного или незаконного контента;
• вмешательства в работу Сервиса и сетевой инфраструктуры;
• обхода лимитов и ограничений;
• попыток несанкционированного доступа.

A2. Клиент обязуется не использовать Сервис для действий, нарушающих права кандидатов, требования законодательства о персональных данных, трудового законодательства и антимонопольные ограничения.

17. Заключительные положения
17.1. Версия Оферты и отметка о согласии фиксируются в логах Поставщика.
17.2. Если отдельное положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.
17.3. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18. Порядок сопровождения подбора кандидатов
18.1. При заказе Дополнительных услуг сопровождения подбора Поставщик, как правило, осуществляет следующие этапы:

1. проводит онлайн-встречу с нанимающим менеджером и иными представителями Клиента для выявления бизнес-цели найма, специфики роли, критериев отбора, зелёных и красных флагов, стоп-факторов, особенностей команды и требований к кандидату;
2. подготавливает описание Вакансии и передаёт его Клиенту для проверки и согласования;
3. подготавливает ситуационный тест (SJT) или иной квалификационный сценарий под Вакансию; по отдельной договорённости вопросы теста могут согласовываться с Клиентом;
4. запускает поиск и первичный отбор кандидатов с фиксацией оценки резюме, зарплатных ожиданий, результатов тестирования и иных параметров;
5. направляет Клиенту материалы по кандидатам, которых Поставщик считает перспективными, для первичного согласования на интервью;
6. проводит короткие первичные интервью с согласованными кандидатами для оценки мотивации, soft skills и иных факторов;
7. передаёт Клиенту материалы по кандидатам, включая резюме, заметки, а при наличии согласия кандидата — запись видеоинтервью;
8. организует дальнейшее интервью Клиента с кандидатом и при необходимости помогает в подготовке кандидата к получению оффера.

18.2. При необходимости уточнения профиля роли, изменения критериев отбора или появления противоречий в ожиданиях сторон Поставщик вправе инициировать дополнительную встречу с Клиентом для корректировки параметров поиска.
18.3. Если в течение первых 30 календарных дней с даты запуска сопровождения стороны не согласовали подходящих кандидатов, стороны могут:

• продолжить поиск без изменения профиля Вакансии в рамках ранее оплаченного объёма, если это объективно возможно;
• согласовать существенное изменение параметров Вакансии и оплату дополнительного сопровождения;
• прекратить активный поиск по Вакансии без возврата ранее уплаченных сумм за фактически оказанные услуги.

19. Представление кандидатов
19.1. Из числа Представленных кандидатов Клиент вправе выбрать кандидатов, которых он хочет лично собеседовать.
19.2. До этапа готовности Клиента сделать кандидату предложение о работе Поставщик вправе не раскрывать прямые контактные данные кандидата Клиенту.
19.3. Для организации личного интервью Поставщик может проводить видеоконференцию, выступать организатором встречи и обеспечивать коммуникацию между Клиентом и кандидатом без предварительного раскрытия прямых контактов сторон.
19.4. Факт направления Клиенту резюме, профиля, карточки кандидата, заметки о кандидате, ссылки на материалы, приглашения на интервью либо иного описания кандидата считается фактом представления кандидата Клиенту.

20. Конфиденциальность информации о кандидатах
20.1. Информация о кандидатах, полученная Клиентом от Поставщика, является конфиденциальной и может использоваться исключительно в целях оценки возможности трудоустройства кандидата в интересах Клиента.
20.2. Клиент не вправе передавать сведения о Представленном кандидате третьим лицам, в том числе аффилированным компаниям, без письменного согласия Поставщика, за исключением случаев, когда это необходимо для внутреннего согласования внутри одной группы лиц и такая передача прямо связана с рассмотрением кандидата.
20.3. Контактные данные кандидатов раскрываются Клиенту, как правило, на стадии, когда Клиент подтверждает готовность перейти к этапу предложения оффера либо иного финального взаимодействия с кандидатом.

21. Вознаграждение за сопровождение подбора
21.1. Базовое вознаграждение за сопровождение одной Вакансии составляет 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.
21.2. Дополнительное вознаграждение в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей уплачивается в случае существенного изменения параметров Вакансии, требующего перезапуска или существенной перенастройки поиска.
21.3. Если подбор касается редкого, дефицитного или уникального специалиста и стороны письменно либо путём оплаты счёта согласовали повышенную модель оплаты, итоговое вознаграждение Поставщика по такой Вакансии составляет 16% Годового дохода принятого кандидата. Все ранее уплаченные Клиентом суммы по такой Вакансии засчитываются в счёт этой суммы.
21.4. Вознаграждение считается подлежащим оплате независимо от того, в какую организационно-правовую форму оформлено сотрудничество с кандидатом: трудовой договор, гражданско-правовой договор, договор с ИП, самозанятым, договор оказания услуг, договор через аффилированное лицо или иная форма возмездного сотрудничества.

22. Гарантия замены кандидата
22.1. Если кандидат, принятый Клиентом на работу по результатам сопровождения Поставщика, прекращает работу у Клиента в течение 3 (трёх) месяцев испытательного срока:

• по собственному желанию; или
• по инициативе Клиента в связи с несоответствием занимаемой должности,

Поставщик обязуется один раз предоставить замену без дополнительной оплаты базового вознаграждения за сопровождение подбора.
22.2. Гарантия замены действует при одновременном соблюдении следующих условий:

• Клиент полностью оплатил соответствующие услуги;
• Клиент письменно уведомил Поставщика о прекращении работы кандидата не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты прекращения;
• профиль Вакансии и условия найма не были существенно изменены по сравнению с исходно согласованными;
• прекращение работы кандидата не связано с ликвидацией, сокращением штата, существенным изменением условий труда, задержкой выплат, нарушением обязательств Клиентом либо иными обстоятельствами, зависящими от Клиента.

22.3. Гарантия замены не означает гарантию срока закрытия Вакансии и не распространяется на возврат денежных средств.

23. Ограничение обхода Поставщика
23.1. Если Клиент, его представитель, нанимающий менеджер, аффилированное лицо или иное лицо, действующее в интересах Клиента, вступает в прямой контакт с Представленным кандидатом вне организованного Поставщиком процесса и/или ведёт переговоры о трудоустройстве, сотрудничестве, проектной работе или ином возмездном взаимодействии без участия Поставщика, услуги по такой Вакансии считаются оказанными в полном объёме.
23.2. Если Представленный кандидат принимается Клиентом либо аффилированным с Клиентом лицом на работу, проект, подряд, консультационное или иное возмездное сотрудничество в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты его представления, Клиент обязан выплатить Поставщику вознаграждение в размере 16% Годового дохода кандидата за вычетом сумм, ранее оплаченных Поставщику по соответствующей Вакансии.
23.3. Для целей настоящего раздела не имеет значения, кто именно первым инициировал контакт с кандидатом, через какой канал был осуществлён контакт и в какой форме оформлены отношения с кандидатом.
23.4. Клиент обязуется не использовать сведения о Представленном кандидате для обхода Поставщика и не передавать такие сведения третьим лицам с целью последующего найма без оплаты вознаграждения Поставщику.

24. Заключительная оговорка о характере услуг
24.1. Стороны признают, что основным технологическим инструментом исполнения настоящей Оферты является Сервис HR ATS «Искра», а Дополнительные услуги сопровождения подбора оказываются Поставщиком с использованием указанного программного обеспечения, его алгоритмов, сценариев автоматизации, отчётности и аналитики.
24.2. Оплата по настоящей Оферте может включать как оплату за доступ к программному обеспечению, так и оплату за дополнительные сервисные услуги, оказываемые с его использованием.